本门课程以最新的知识，全面阐述沟通的基本概念与原理，沟通的构成要素、沟通的基本过程以及跨文化沟通和电子沟通等有关沟通的前沿问题，深入分析影响沟通的种种障碍，帮助学员掌握一个成功管理者所需的各种沟通技巧。
通过学习《管理沟通》，能够清楚自己该做些什么；如何清晰而又有说服力地陈述观点；增强商务沟通技能；提高工作效率。